Preguntas Frecuentes

¿El centro dispone de Autorización Sanitaria?

Sí, nuestro centro está inscrito en el Registro de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios de Castilla y León con el número 37-C22-0639. Esto significa que cumplimos con todos los requisitos establecidos por las autoridades sanitarias.

¿Los miembros del equipo están colegiados?

Sí, todos estamos colegiados, según marca la ley, en nuestros respectivos colegios profesionales en función de la disciplina en la que trabajamos.

¿Tenéis convenios con otras entidades?

Sí, actualmente contamos con convenios de diferentes entidades: El Club Deportivo Acuático Salamanca, el Club Deportivo Correcaminos Carbajosa, la Asociación Española Contra el Cáncer, el Centro de entrenamiento FrogFit, … y la clínica de ginecología, …. Poder acogerse a estos convenios supone disfrutar de algunas ventajas, como disfrutar de promociones y descuentos.

¿Trabajáis con compañías de seguros médicos?

Sí, tenemos convenio con ciertas aseguradoras de salud. No dudes en consultarnos sobre los procedimientos para pedir cita y gestionar autorizaciones, además de poder presentar reclamaciones o recibir reembolsos. Actualmente tenemos contratos con Mapfre Salud y con Agrupació.

¿Cómo puedo informarme sobre los tratamientos que ofrecéis?

Puedes consultar nuestra página web https://arcofisioterapia.es, o puedes pasarte por el centro para que te atendamos en persona, llamarnos o escribirnos un Whatsapp, nos pondremos en contacto contigo para aclararte todas las dudas que tengas.

¿Puedo escoger a mi profesional cuando solicite la cita?

Aunque siempre te recomendaremos al más adecuado para resolver tu problema, no hay inconveniente en que elijas quién quieres que te trate, ya que todos estamos capacitados para ayudarte de la mejor manera posible.

¿Cuánto tiempo dura una sesión?

El tiempo de duración dependerá del servicio, pero aproximadamente, las sesiones individuales de tratamiento duran entre 45 – 50 min, y las sesiones de ejercicio duran entre 50 - 60 min. Hay otras sesiones que pueden tener una duración diferente dependiendo del tratamiento a realizar. Te informaremos con detalle de cada situación en cada momento.

¿Qué pasa si necesito un justificante para el trabajo o un informe específico?

No te preocupes por esto, porque podemos emitir ambos tras cada sesión si lo necesitas. En algunas ocasiones los informes pueden necesitar de más tiempo en función de cada caso particular.

¿Tengo que ir vestido/a de alguna manera concreta?

Si tu cita es para recibir un tratamiento individual, como norma general será necesario poder descubrirse para realizar las intervenciones del tratamiento de la mejor manera posible, siempre es recomendable ropa cómoda. En el caso de que acudas a sesiones de ejercicio, te recomendamos que traigas ropa de deporte, cómoda y que permita aprovechar al máximo la sesión. Es recomendable acudir también con una toalla y una botella de agua.

¿Qué pasa si no puedo acudir a la cita reservada?

Si te surge algún imprevisto y no puedes acudir a tu cita, te agradeceremos que nos informes, al menos con 24h de antelación para ofrecer ese espacio a otra persona. Además, podremos acordar contigo, si así lo deseas otra cita que te venga mejor.

¿Los bonos caducan?

Los bonos de sesiones y clases no tienen caducidad. Puedes usarlos cuando quieras.

¿Los bonos se pueden compartir?

Si, los bonos de sesiones y clases se pueden compartir sin límite de personas. Por ejemplo, si toda la familia acude con regularidad a nuestro centro podéis comprar un bono para obtener un precio más ventajoso. Es ideal para amigos, compañeros de trabajo, parejas, etc.